Regolamento recensioni

Apprezziamo molto il contributo degli utenti e vogliamo che 777 IL PORTOLANO rappresenti una fonte sicura e affidabile per consigli e informazioni sulle varie possibilità di ormeggio presenti sul nostro portale (di seguito semplicemente Concessioni). Per raggiungere questo obiettivo, chiediamo a tutti gli utenti di rispettare le seguenti regole per inserire la propria recensione.

Come funzionano le recensioni sul nostro sito

Per poter scrivere una recensione sul nostro sito è necessario essere registrati.
Ad ogni recensione, che può essere scritta per tutte le Concessioni ivi presenti, deve essere dato un titolo ed inserito il periodo di visita. Il testo della recensione deve contenere un minimo di 100 caratteri e dovrà essere inserito un voto per ogni categoria di valutazione (Assistenza all'ormeggio, Pulizia/Manutenzione, Contesto, Accoglienza/Cortesia, Servizi e Rapporto Qualità/Prezzo). Cliccando sul punto interrogativo posto accanto ad ogni categoria di valutazione comparirà la relativa spiegazione.
Al fine di garantire l'anonimato, l'utente che scriverà la recensione comparirà solo con il proprio username.
Prima di inviare la recensione l'utente dovrà flaggare il riquadro posto sotto le categorie di valutazione: in tal modo dichiarerà che la recensione si basa sulla sua reale esperienza, che non gli è stato offerto alcun incentivo monetario dalla Concessione recensita per scriverlo e che ha preso visione del presente regolamento. Accetterà, inoltre, che 777 IL PORTOLANO potrà richiedere la copia della ricevuta che attesti l'effettiva permanenza nell'ormeggio in questione.
Prima di essere pubblicate le recensioni verranno sopposte al vaglio dei nostri moderatori che potranno decidere di non pubblicarle qualora presentino contenuti non confermi alle norme qui di seguito indicate.
Le recensioni sono visibili sul portale generalmente entro 24-48 ore. Se la recensione richiede un approfondimento da parte dei nostri moderatori i tempi possono allungarsi.
Una volta pubblicate le recensioni diventano proprietà di 777 IL PORTOLANO e potranno comparire su altri siti partner.

Come rispondere alle recensioni

Ai gestori delle Concessioni è data la possibilità di rispondere alle recensioni degli utenti contattandoci al seguente indirizzo mail: infoline@777ilportolano.it. In questo modo, il gestore interessato potrà richiedere maggiori informazioni su come ottenere la password per accedere al portale e replicare o semplicemente rispondere alla recensione.

Pertinenti

Le recensioni devono essere pertinenti e utili per gli altri utenti. Per questo, è fatto divieto di scrivere recensioni che abbiano contenuti falsi, diffamatori, calunniosi, offensivi, indecenti, scurrili, minacciosi, intimidatori o altrimenti discutibili.
E' fatto, altresì, divieto di scrivere recensioni che contengano opinioni personali di natura politica, etica, religiosa o inerente ad altre questioni sociali, nonché giudizi sul personale della Concessione che siano lesivi della dignità di ciascuno.
Non si accettano, inoltre, recensioni che includono link o contenuto con soli fini commerciali.
I moderatori del 777 IL PORTOLANO non risponderanno a nessuna domanda indirizzata dall'utente alle Concessioni recensite; saranno le stesse, rispondendo all'utente, a poter dare delle risposte in merito.

Senza pregiudizi

Le recensioni sono più utili quando offrono consigli incondizionati. 777 IL PORTOLANO non consente a persone o entità affiliate o proprietarie delle Concessioni di pubblicare recensioni su altre Concessioni. Non saranno, infatti, pubblicate le recensioni contenenti confronti con altre Concessioni tali da determinarne un discredito.

Personali

Con le recensioni degli utenti si vogliono conoscere solamente le esperienze personali e non quelle di terze persone, né giudizi o opinioni raccolte da altre fonti e che, in generale, non sarebbero utili per gli altri utenti.

Autentiche

Le nostre recensioni sono autentiche al 100%. E', infatti, nella facoltà di 777 IL PORTOLANO richiedere all'utente la fattura attestante che lo stesso sia effettivamente stato nella Marina che ha recensito.

Recenti

Per offrire ai nostri utenti contenuti sempre aggiornati, chiediamo ai viaggiatori di condividere esperienze avvenute nell'anno corrente o, al più, nei dodici mesi precedenti.

Non fraudolenti

Gli utenti di 777 IL PORTOLANO si aspettano di trovare recensioni e informazioni imparziali ed autentiche. 777 IL PORTOLANO si impegna a garantire l'integrità dei contenuti raccolti e messi a disposizione della community globale di utenti e Concessioni. Qualsiasi tentativo di fuorviare o influenzare gli utenti o fingere identità diverse dalla propria è considerato un atto fraudolento. Questo include, in via esemplificativa, i seguenti casi:
  • Scrivere una recensione per la Concessione di cui si è proprietari, gestori o con cui si condividono interessi economici ovvero di cui si è dipendenti, ex dipendenti.
  • Rivolgersi a società di ottimizzazione, organizzazioni di marketing o terze parti per inviare recensioni.
  • Fingere di essere stato nella Concessione che si vuole recensire.
  • Offrire incentivi quali sconti o eventuali altri trattamenti speciali in cambio di recensioni.
  • Chiedere ad amici o parenti di scrivere recensioni positive.
  • Copiare contenuti da schede per la raccolta di commenti e inviarli come recensioni degli utenti.
  • Sollecitare recensioni via e-mail, sondaggi o altri mezzi, in modo selettivo solo dagli ospiti che hanno avuto un'esperienza positiva.
  • Mettere pressioni agli utenti al fine di ottenere la rimozione di una recensione negativa.
  • Proibire o scoraggiare gli ospiti dal pubblicare recensioni negative o critiche in merito alla propria esperienza.
  • Tentativi di danneggiare altre Concessioni inviando recensioni negative. I proprietari ed in generale il personale addetto devono astenersi dal pubblicare recensioni sulle Concessioni del medesimo Comune anche in caso di una reale esperienza presso le stesse.

Segnalazioni

Siamo sempre attenti ad eventuali frodi e cerchiamo di far sì che le nostre recensioni siano sempre veritiere ed affidabili. Tuttavia, la casistica riportata nel nostro regolamento non può certamente considerarsi esaustiva di tutte le possibili frodi che si possono verificare né i nostri moderatori dispongono dei mezzi per verificare la vera identità di un utente.
Per questo motivo, in caso di obiezioni o reclami si dà la possibilità di segnalare una recensione sia agli utenti che alle Marine al seguente indirizzo di posta elettronica: affarilegali@777ilportolano.it.
I nostri moderatori risponderanno ai reclami, purché validi e debitamente sostanziati, valutando caso per caso se procedere o meno alla rimozione della recensione segnalata entro tempi ragionevoli.